Comunicare nonverbala
Sa fii la inaltime in orice situatie, intr-o lume moderna si in continua schimbare poate fi greu daca nu beneficiezi de sfaturile unui specialist din domeniu. In viata egalitate nu exista intre femei si barbati. Femeile au inteles gresit aceasta egalitate cu barbatii. Femeile intotdeauna au fost si vor fi construite altfel. Dar in lumea de afaceri aceasta egalitate exista si trebuie sa existe pentru ca sunt femei care au capacitati bune, uneori chiar mai bune decat barbatii in a deveni manageri sau lideri. Dar asta nu inseamna ca trebuie sa te comporti, sa te imbraci, sa semeni cu un barbat. Nu trebuie sa folosesti limbajul unui barbat.
Atunci cand vorbesti nu comunici cu cineva doar prin cuvinte, ci si prin intregul corp. Mai mult, potrivit unei cercetari realizate de specialisti in domeniu, cuvintele ar insemna doar 7% din comunicare, restul fiind tonul vocii – 38% si limbajul corpului – 55%. Desigur, aceste numere sunt o medie, ele variind in functie de circumstante si de ceea ce este comunicat.
Abilitatea de a intelege si de a folosi comunicarea non-verbala este un instrument puternic care ne ajuta sa interactionam cu ceilalti, sa ne exprimam gandurile asa cum sunt, sa navigam in diferite situatii provocatoare si sa construim relatii mai bune atat acasa, cat si la munca.
Puterea comunicarii nonverbale sau limbajul trupului este o forma vitala de comunicare. Atunci cand interactionam cu ceilalti, in mod continuu dam si primim semnale nenumarate. Intregul tau comportament nonverbal – gesturile pe care le faci, felul in care te asezi, cat de rapid sau cate tare vorbim, cat de aproape stam, ce contact vizual am avea.
Comunicarea nonverbala si aptitudinile noastre imbunatatesc relatia ajutandu-ne:
- sa citim ceea ce partenerul vrea sa ne spuna, inclusiv emotiile, sentimentele.
- sa cream incredere si transparenta trimitand semnale nonverbale
- sa raspundem cu limbak nonveral pentru a-i arata partenerului ca il intelegi, observi, iubesti.
Uneori, aceleasi gesturi pot fi interpretate diferit de interlocutori, lucru care duce la conflicte diverse. Ce putem face in astfel de situatii?
1. Urmareste cu atentie gesturile, postura, miscarile corpului dar si tonul, intonatia, accentele folosite. In felul acesta vei putea identifica semnificatia gesturilor si tonului folosit de interlocutor si vei putea raspunde corect la mesajele sale.
2. Cauta mesajele contradictorii. Uneori gesturile unei persoane contrazic spusele sale. Fii foarte atenta la aceste situatii si tine minte ca, in general, comunicarea nonverbala este mai greu de controlat decat cea verbala.
3. Cand mesajele verbale si nonverbale sunt contradictorii, nu ezita sa ceri lamuriri. Cea mai buna metoda este sa enunti interpretarea pe care o dai mesajului verbal si sa ceri interlocutorului sa te lamureasca daca ai inteles corect sau nu.
4. Foloseste corect contactul vizual! Evitarea contactului vizual da impresia de eschivare sau chiar teama. Un contact vizual insistent poate intimida si chiar genera un raspuns agresiv din partea interlocutorului.
5. Foloseste un timbru al vocii cat mai scazut. Aceasta da o impresie de seriozitate, hotarare si greutate, in timp ce o voce subtire nu primeste prea mult respect din partea interlocutorilor.
6. Fii atenta la context. Multi oameni ne spun ca anumite gesturi au o anume semnificatie. Dar trebuie sa fim atenti la context, pentru ca se poate intampla ca o situatie concreta sa genereze semnificatii diferite.
7. Fii atenta la modul in care interlocutorii se raporteaza la spatiu. Urmareste cat de aproape stau ceilalti de intrlocutorii lor si nu te apropria mai mult daca nu vrei sa ii intimidezi sau sa ii faci sa se inchida. Vezi si cum se raporteaza la lucrurile de langa ei, pentru a-i face sa se simta in largul lor in conversatie si a elimina factorii de conflict.
Nu exista articole pe aceeasi tema.
Cum au calculat cifrele respective?